A Viver de Marketplace (Viver De Marketplace Comércio LTDA, CNPJ 48.845.225/0001-75, com sede na Rua Uirapuru, 550, Centro, Arapongas, PR) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nas páginas de captação ligadas a ele. Esta política explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Ao preencher um formulário neste site ou em uma das nossas páginas de captação, coletamos o que você digita: nome, WhatsApp, e-mail, o que você vende, em quais marketplaces vende e, na página de afiliados, o perfil em rede social, a plataforma principal, a faixa de seguidores e o nicho de conteúdo. Na página de sorteios, coletamos nome, WhatsApp e se você já vende em marketplaces.
Dados de navegação. Com o seu consentimento, coletamos por cookies e tecnologias semelhantes: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e identificadores de anúncio. Ver a seção 5.
Dados de origem. Registramos de onde veio o seu contato: qual página, qual campanha e qual anúncio, por meio de parâmetros na URL. Isso nos diz o que funciona e não identifica você além do que você já nos enviou.
2. Para que usamos
| Finalidade | Dados usados | Base legal |
|---|---|---|
| Entrar em contato com você sobre a sua operação ou o seu cadastro | Nome, WhatsApp, e-mail, o que você vende, marketplaces | Consentimento |
| Registrar a sua inscrição em um sorteio, realizar o sorteio e avisar o ganhador | Nome, WhatsApp, se já vende em marketplaces | Consentimento |
| Registrar e acompanhar o atendimento comercial | Os mesmos, mais a origem do contato | Execução de medidas preliminares a contrato |
| Medir o desempenho do site e das campanhas | Dados de navegação e de origem | Consentimento |
| Exibir anúncios nossos para quem visitou o site | Identificadores de anúncio | Consentimento |
| Cumprir obrigação legal ou responder a autoridade | O que for exigido | Obrigação legal |
Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para finalidade diferente das listadas aqui sem pedir de novo.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para as finalidades acima:
- Sistema de gestão comercial. Onde registramos e acompanhamos o atendimento. Hoje, uma base interna da Viver de Marketplace, com acesso restrito à equipe comercial; quando a integração com o CRM estiver ativa, os dados passam a ser registrados nele, sob os termos do fornecedor.
- Meta Platforms. Pixel e API de conversões, para medir campanhas e exibir anúncios a quem visitou o site. Sujeito à política de dados da Meta.
- Google. Google Ads e Google Analytics 4, para medir campanhas, entender o uso do site e exibir anúncios. Sujeito à política de privacidade do Google.
- WhatsApp. Quando você opta por falar conosco por lá, a conversa acontece na plataforma da Meta, sob os termos dela.
- Hospedagem e infraestrutura. Vercel Inc., que armazena o site e processa os formulários.
Alguns desses provedores estão fora do Brasil. A transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato e atendimento: enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o último contato, para cumprir obrigações legais e responder a eventuais questionamentos.
- Dados de navegação: pelo prazo de cada cookie, indicado na seção 5, ou até você retirar o consentimento.
- Cadastros que não evoluem para contato: 12 meses.
Depois disso, excluímos ou anonimizamos.
5. Cookies
Usamos cookies em duas categorias:
| Categoria | O que fazem | Precisa de consentimento |
|---|---|---|
| Necessários | Fazem o site funcionar: segurança, formulário, sua escolha sobre cookies | Não |
| Medição e anúncios | Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics 4: medem visitas e permitem exibir anúncios nossos para quem visitou | Sim |
Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita a segunda categoria. Os cookies de medição e anúncios só são ativados depois do seu aceite. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies do site ou pelas configurações do navegador.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- se opor a tratamento que você considerar irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@viverdemarketplace.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Menores de idade
Nossos serviços e páginas de captação são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor de 18 anos, ele é excluído. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, escreva para o canal da seção 6.
8. Segurança
O site usa HTTPS em todas as páginas. Os dados dos formulários trafegam criptografados e não são gravados em registro público. O acesso ao sistema comercial é restrito a quem atende você.
9. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo e, se a mudança afetar como usamos dados que você já nos deu, avisamos pelo e-mail cadastrado.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Viver de Marketplace, pelo canal contato@viverdemarketplace.com.